Automatyczne wysyłanie SMS w SMS-fly pozwala przygotować komunikat raz i wysłać go do odbiorców o wybranej porze albo w chwili, gdy klient złoży zamówienie. Nie musisz pamiętać o każdej kampanii ani ręcznie klikać „wyślij” – platforma zrobi to za Ciebie, a Ty zajmiesz się prowadzeniem firmy.
Automatyczne wysyłanie SMS-ów to dostarczanie wiadomości tekstowych do odbiorców bez ręcznej pracy nadawcy. Wiadomość zostanie wysłana zgodnie z ustalonym harmonogramem albo w odpowiedzi na określone zdarzenia, np. rejestrację klienta, złożenie zamówienia czy nadanie paczki.
W SMS-fly możesz zaplanować kampanię w panelu. Wysyłkę uruchamianą przez zdarzenie skonfigurujesz w swoim sklepie, CRM lub integracji z API.
Wybierasz odbiorców, wpisujesz treść wiadomości i wskazujesz datę i godzinę. Kampanię możesz zaplanować z wyprzedzeniem, np. tak, by informacja o wyprzedaży dotarła do klientów dokładnie w chwili jej startu. Jeśli prowadzisz cykliczny newsletter, w ten sam sposób przygotujesz kilka kampanii SMS na cały miesiąc i nie ryzykujesz, że któraś wysyłka umknie, gdy osoba odpowiedzialna będzie na urlopie.
Ten tryb sprawdza się w newsletterach, promocjach i przypomnieniach o wydarzeniach.
W tym trybie wyzwalaczem jest akcja w Twoim sklepie internetowym, CRM lub aplikacji. Gdy klient złoży zamówienie, system przekazuje dane do SMS-fly przez API lub gotową integrację, a platforma od razu wyśle wiadomość SMS z numerem zamówienia. Tak działają wiadomości transakcyjne: potwierdzenia rejestracji, potwierdzenia zamówień i powiadomienia o dostawie.
Przygotowanie wysyłki zajmuje kilka minut i składa się z czterech kroków:
Wysyłkę skonfigurujesz z komputera lub telefonu, bo panel SMS-fly ma wersję mobilną.
Autoresponder SMS to funkcja, która wysyła gotowy komunikat, gdy zajdzie określone zdarzenie. W odróżnieniu od zaplanowanej kampanii nie wybierasz godziny: komunikat zostanie wysłany w momencie, w którym klient wykona akcję. Klient dostaje automatyczną odpowiedź na swoje działanie, a nie wiadomość wysłaną „w ciemno”.
Najczęstsze scenariusze autorespondera to:
W SMS-fly autoresponder działa w oparciu o API i integracje. Regułę (kiedy i do kogo wysłać wiadomość) ustawiasz w swoim sklepie, CRM lub narzędziu takim jak Zapier czy Make.com, a SMS-fly dostarcza wiadomość do odbiorcy.
Jeśli korzystasz z platformy sklepowej lub systemu CRM, automatyczną wysyłkę uruchomisz bez programowania. Wystarczy podłączyć gotową integrację. SMS-fly współpracuje m.in. z:
Do własnego oprogramowania udostępniamy API SMS: HTTP API (wymiana obiektów JSON przez HTTP/S), Web Service oraz protokół SMPP. API pozwala wysyłać wiadomości, odbierać raporty o statusie doręczenia i sprawdzać saldo konta w czasie rzeczywistym. To rozwiązanie dla firm, które chcą automatyzować komunikację na dużą skalę – przepustowość platformy to do 1000 wiadomości na sekundę.
Skuteczny automatyczny SMS jest krótki, podpisany nazwą nadawcy i zawiera jedną konkretną informację. Pojedyncza wiadomość mieści 160 znaków alfabetu łacińskiego, a dłuższa treść dzielona jest na części po 153 znaki. Polskie litery (ą, ę, ł itd.) zwykle skracają limit do 70 znaków, dlatego poniższe szablony napisano bez nich.
| Scenariusz | Przykładowa treść wiadomości | Znaki |
|---|---|---|
| Przypomnienie o wizycie | Gabinet Dentica: przypominamy o wizycie jutro (12.10) o 14:30. Zmiana terminu: tel. 22 123 45 67. | 97 |
| Potwierdzenie zamówienia | Sklep Modny: dziekujemy za zamowienie nr 45872 na kwote 189 zl. O wysylce damy znac. | 84 |
| Status przesyłki | Sklep Modny: zamowienie 45872 zostalo nadane. Sledz paczke: modny.pl/p/45872 | 76 |
| Życzenia urodzinowe | Wszystkiego najlepszego, Anna! Na urodziny masz -20% z kodem URODZINY20. Kod wazny 7 dni. Kawiarnia Aroma | 105 |
| Promocja | Kawiarnia Aroma: nowe menu jesienne! Pokaz te wiadomosc przy kasie, a drugie ciasto dostaniesz gratis. Do 31.10. | 112 |
| Wiadomość powitalna | Witaj w klubie Sport Max! Na start masz 15 zl rabatu z kodem START15. Regulamin: sportmax.pl/klub | 97 |
Imię, numer zamówienia czy kwotę system wstawi sam, pobierając dane z Twojej bazy lub sklepu.
Usługa sprawdzi się wszędzie tam, gdzie liczy się szybki kontakt z klientem:
Automatyzacja wysyłek SMS pozwala oszczędzić czas zespołu i jednocześnie poprawić jakość kontaktu z klientem:
Wiadomość dostarcza operator sieci komórkowej, więc nie wymaga dostępu do internetu ani instalowania aplikacji. To kanał komunikacji, którym możesz docierać praktycznie do każdego posiadacza telefonu.
Zaplanowanie wiadomości jest możliwe także z prywatnego telefonu, ale to rozwiązanie dla pojedynczych wiadomości:
Telefon wystarczy, gdy chcesz np. zaplanować życzenia urodzinowe o północy dla jednej osoby. Firma, która wysyła setki lub tysiące wiadomości, potrzebuje platformy z masową wysyłką, importem bazy, nazwą nadawcy, API i raportami. Globalni dostawcy, tacy jak Twilio, są projektowani głównie pod programistów. SMS-fly oferuje zarówno API, jak i panel, w którym zaplanujesz kampanię bez pisania kodu, a rozliczenia prowadzi w złotówkach.
Cena jednej wiadomości zależy od liczby wiadomości wysłanych w miesiącu:
| Liczba wiadomości (szt./mies.) | Cena za 1 SMS |
|---|---|
| 1 – 10 000 | 0,069 zł |
| 10 001 – 50 000 | 0,064 zł |
| 50 001 – 100 000 | 0,062 zł |
| 100 001 – 500 000 | 0,059 zł |
| 500 001 – 1 000 000 | 0,054 zł |
| od 1 000 001 | stawka indywidualna |
Numer telefonu to dana osobowa, dlatego każda baza odbiorców musi być przetwarzana zgodnie z RODO. Przed wysyłką zadbaj o zgodność z przepisami:
Informacje o przetwarzaniu i ochronie danych znajdziesz w polityce prywatności SMS-fly.
Tak. W panelu SMS-fly wybierasz dzień i godzinę wysyłki. Masowe wysyłki są dozwolone codziennie w godzinach 6:00–22:00; między 22:00 a 6:00 są niedozwolone. Ograniczenie nie dotyczy pojedynczych wiadomości transakcyjnych, takich jak kody OTP i powiadomienia serwisowe, które można wysyłać o dowolnej porze.
Zaplanowana wysyłka wychodzi o godzinie, którą ustawisz. Autoresponder wysyła wiadomość w reakcji na zdarzenie, np. złożenie zamówienia lub zapis do newslettera.
Nie, jeśli planujesz kampanie w panelu lub korzystasz z gotowej integracji z platformą sklepową czy CRM. Programista przyda się przy podłączaniu API do własnego systemu.
Tak. Nazwę nadawcy zarejestrujesz w panelu klienta. Weryfikacja trwa zazwyczaj do 1 godziny. Poza godzinami pracy oraz w weekendy może potrwać do 24 godzin.
Pojedynczy SMS mieści 160 znaków alfabetu łacińskiego. Dłuższe wiadomości są dzielone na części po 153 znaki, a polskie litery z ogonkami lub cyrylica zwykle skracają limit do 70 znaków.
Ceny zaczynają się od 0,069 zł za wiadomość i spadają do 0,054 zł przy ponad 500 000 wiadomości miesięcznie. Przy większych wolumenach obowiązuje stawka indywidualna.
Tak. Po rejestracji otrzymasz 10 darmowych wiadomości, którymi sprawdzisz, jak działa wysyłka.
Zaplanuj pierwszą kampanię albo podłącz sklep i wysyłaj SMS-y bez ręcznej pracy i bez ryzyka, że ważny komunikat nie dotrze na czas. Załóż konto, odbierz darmowe wiadomości testowe i przekonaj się, ile czasu oszczędzisz.
Rejestracja Zobacz rozwiązania dla biznesu